Service-Assistenz (m/w/d) im Bereich After-Sales
Die Technologieführerschaft und die Auszeichnung mit dem Deutschen Umweltpreis haben wir unserem hochmotivierten Team zu verdanken. Möchten auch Sie die Begeisterung für ein zukunftsweisendes Produkt mit uns teilen und einen Beitrag am Unternehmenserfolg leisten?
Dann bewerben sich bei Clean-Lasersysteme! Wir bieten hochinteressante Projekte für Spezialisten wie Sie.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kundenorientierte Kollegen mit Engagement und Know-how als Verstärkung in unserer Service Abteilung.
Wir entwickeln und produzieren seit über 20 Jahren Lasersysteme zur Bearbeitung industrieller Oberflächen, z.B. für die Luftfahrt- und Automobilindustrie sowie den Maschinenbau, und vertreiben die cleanLASER in mehr als 20 Länder.
Ihre Aufgaben sind:
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- Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen
- Telefonische Auskunftsgabe über Serviceleistungen und Angebote im Bereich After Sales
- Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Servicetechnikern
- Pflege der Kundendaten
- Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung
- Administrative Unterstützung des After Sales Managers und seines Teams
- Terminkoordination sowie Spesenbearbeitung
- Versand von Servicematerial
- Reisevorbereitung
- RMA-Abwicklung
Ihre Qualifikation:
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- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder Industriekaufmann/-frau
- Berufserfahrung im Bereich After Sales
- Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
- Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Teamfähigkeit sowie analytischer und systematischer Arbeitsstil
- Sorgfältige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
- Zuverlässigkeit, Diskretion und Engagement
- Freundliches, aufgeschlossenes Auftreten am Telefon sowie ein sehr gutes Organisations- und Kommunikationsvermögen
- Führerschein Klasse B
- Erfahrungen mit abas ERP System von Vorteil
- Eigenständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
Wir bieten Ihnen:
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- Interessante fachliche Herausforderungen
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen Team
- Flexible Gestaltung des Arbeitsalltages
- Leistungsgerechte Bezahlung mit der Optimierung „Mehr Netto vom Brutto“
- JobRad, Menümanufaktur Hofmann und Edenred Gutscheinkarten
